Vendeur e-commerce/Conseiller en décoration H/F
- Offre n° 13790 - actualisée le 15/06/2024
- Séguret Décoration
- Offre d'emploi - CDI
- 1 poste à pourvoir - 37h par semaine
Luc-la-Primaube
Le recruteur Séguret Décoration
Entreprise familiale depuis 1988, Séguret Décoration distribue auprès des artisans, des entreprises du bâtiment ainsi que des particuliers qui aiment la déco, une gamme complète de produits professionnels : peinture, parquets, moquettes, papiers peints…
L’équipe Séguret Décoration dans le sud de la France vous assure le meilleur conseil et service.
L’enseigne avec quinze agences fait aujourd’hui partie des plus importants réseaux indépendants de décoration pour les professionnels.
Situées dans un triangle commercial formé par Clermont Ferrand au nord, Toulouse à l’ouest et Nîmes à l’est, les agences Séguret bénéficient d’un service de livraison quotidien au départ de la plateforme de stockage située à Rodez, garantissant ainsi un service approprié et la satisfaction des clients.
Ainsi avec plus de 15000 références en stock en parquets, stratifiés, moquettes, revêtements de sols, papiers peints et revêtements muraux , Séguret Décoration s’affiche comme le stockiste Décoration incontournable sur la région.
Dans les agences Séguret Décoration, vous trouverez également toutes les peintures professionnelles garantissant des qualités de finition irréprochables. (intérieur, extérieur, bois, maçonneries etc.)
Nos Coloristes réaliseront directement les teintes exactes pour vos travaux et vous renseigneront avec précision sur le choix des produits à appliquer (acrylique, solvanté…)
De plus nos Vendeurs Conseil vous guideront pour choisir votre décoration, avec des meubles de choix adaptés, une gamme complète de nuanciers, d’échantillons matières, et de catalogues.
Bref chez Séguret Décoration, vous êtes sûr de réussir votre décoration !
Vos missions
En tant que « Conseiller Décoration Vendeur E-commerce » pour Seguret Décoration, vous intégrez le service digital du groupe, avec une équipe de 5 personnes dans un environnement de travail de type start-up.
Vous aurez la charge de la gestion des demandes clients par téléphone, email et chat. Vous accompagnerez les clients dans le choix des produits adaptés à leurs besoins, saisirez les commandes, gérerez le service après-vente ainsi que le suivi de livraison. Vous devrez également vendre activement tous les produits disponibles sur notre site e-commerce, y compris la rédaction de devis personnalisés pour une clientèle tant particulière que professionnelle. Vous travaillez en binôme sur le pôle commercial du site internet.
Lors de votre parcours de formation, vous effectuerez des missions de vente et conseil au Showroom de l’agence à raison de 2 demi-journées par semaine.
Vos missions :
- Gestion des interactions client : Répondre aux demandes entrantes via téléphone, mail et chat avec efficacité et professionnalisme.
- Conseil et vente : Accompagner les clients dans leurs choix de produits de décoration (peintures, sols, papiers peints, outillage, etc.) en tenant compte de leurs besoins et préférences.
- Gestion des commandes : Saisir les commandes clients dans le système, vérifier les détails et suivre jusqu'à la livraison.
- Service après-vente : Traiter les éventuels problèmes post-achat et assurer un suivi rigoureux jusqu'à résolution.
- Rédaction de devis : Préparer des devis sur mesure pour les clients particuliers et professionnels, en assurant la compétitivité et la précision.
Votre profil
Votre profil :
- Excellentes qualités relationnelles : Aptitude à construire des relations de confiance avec les clients, principalement à distance, aisance orale et écrite.
- Réactivité : Capacité à répondre rapidement et efficacement aux demandes des clients.
- Compétences organisationnelles : Aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément tout en maintenant un haut niveau de précision et d'attention aux détails. Savoir travailler en équipe.
- Expérience en vente : Une expérience préalable dans un poste similaire, e-commerce ou magasin, serait un atout.
- Compétences en décoration : Connaissance approfondie des produits de décoration et capacité à conseiller les clients selon les dernières tendances. (Formation produits en interne).
- Compétences techniques : Maîtrise des outils de communication numérique et des plateformes de gestion de commandes en ligne. Capacité à utiliser les systèmes de gestion de relation client (CRM) et les outils informatiques nécessaires à la vente en ligne.
Niveau d'étude requis : Bac +2
Diplômes demandés : BTS MCO, BTS Décoration, BTS NDRC
Expérience exigée : Expérience de deux ans
Informations complémentaires
Salaire : Entre 23950€ et 26200€ annuel brut
Date de début du contrat : 01/09/2024
Primes mensuelles
Chèques Déjeuner
Mutuelle avantageuse (prise en charge à 100%)
Intéressement annuel
Couverture prévoyance
Autres avantages
Merci de nous adresser votre candidature.
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- Séguret Décoration - Luc-la-Primaube
- Offre d'emploi CDI
- 1 poste à pourvoir - 37h par semaine
